因工作需要，中國建筑一局（集團）有限公司大客戶服務部/萬達總承包項目管理與服務中心現(xiàn)面向集團內(nèi)外公開招聘客戶經(jīng)理崗，現(xiàn)將招聘具體事宜公布如下： 一、招聘職位、招聘人數(shù)及要求 職位名稱：客戶經(jīng)理崗 招聘人數(shù)：1人 工作地點：北京 崗位職責： 1.負責收集、整理、研究部門服務的戰(zhàn)略大客戶企業(yè)文化和產(chǎn)品特征； 2.掌握客戶需求，從產(chǎn)品和服務兩方面制定個性化的服務方案； 3.建立與部門服務的戰(zhàn)略客戶的中高層對接溝通機制，組織總對總會議； 4.對戰(zhàn)略大客戶履約情況進行統(tǒng)計、總結(jié)和分析，提出管理糾偏方案； 5.對子企業(yè)大客戶履約情況進行評價，提升子公司/項目部人員客戶服務質(zhì)量； 6.建立戰(zhàn)略大客戶項目滿意度的動態(tài)考核評價管理，處理客戶投訴事項； 7.督導子公司對管理存在問題的項目進行糾偏； 8.組織并參加履約品質(zhì)檢查，對項目觀摩、創(chuàng)優(yōu)進行指導； 9.負責戰(zhàn)略大客戶項目的履約總結(jié)提升，開展子公司/項目部內(nèi)部培訓與交流。 任職資格： 1.專業(yè)及學歷：大學本科，中級職稱，土木工程、機電工程、工程管理等建筑相關專業(yè)； 2.工作經(jīng)驗：6年以上基層經(jīng)驗； 3.年齡：35周歲以下； 4.具備知識：工程項目管理； 5.業(yè)務能力及素質(zhì)：具有項目管理經(jīng)驗、與業(yè)主溝通能力。 二、報名時間、方式及要求 （一）報名截止時間：2018年6月22日 （二）報名方式： 應聘者登陸中建一局集團網(wǎng)申系統(tǒng)，在相應職位下填寫申請表。 中建一局集團網(wǎng)申系統(tǒng)門戶http://cscec1b.zhiye.com （三）其他要求： 1、此次招聘只通過網(wǎng)申系統(tǒng)接收報名，謝絕其他方式投遞； 2、在招聘過程中，我公司承諾為各位應聘者保密，同時應聘者需對提供資料的真實性負責。如與事實不符，我公司有權(quán)取消其參聘和錄用資格； 3、在各招聘環(huán)節(jié)中，我公司會及時通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者；對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，我公司將不再通知。 （四）聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：010-83982075 二〇一八年六月八日
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